当前位置: 现场执法仪 > 取证讯

上市公司亟需成熟危机公关

本站网址:http://www.jsn116.com时间:2014-9-25发布:现场执法作者:好美旺点击:77次
现场执法记录仪

  文/新浪财经专栏作家宋清辉[微博]

  zai全媒体时代,步履传布体例正zai爆发深化转变,yige微乎其微di工作城市发生复杂di影响力。这shiyi小我人都需求危机公关di年月,上市公司di危机措置体例ye需求与时俱进。上市公司不单需求ba握平面媒体、收集媒体、新媒体di传布体例,更需求事前做好危机di预防系统树立重担,提防于已然。

上市公司亟需成熟危机公关  2014年以来,多家上市公司如乐视网、伊利股份deng呈现众多负面音讯,既you公司营业方面受阻,yeyou公司被唱空位音讯。即便将上岸美利坚市场di阿里ye与《IT时代周刊》互掐di如火如荼。从措置中心式来看,乐视网、伊利股份均自动廓清、释放利好,对维护股价起到le正面di浸染,而youyi些上市公司,如云南白药跨省约谈工作,却被媒体牵着鼻子走,最终搞砸危机公关,被称史上最烂。

  zai全媒体时代,步履传布体例正zai爆发深化转变,yige微乎其微di工作城市发生复杂di影响力。这shiyi小我人都需求危机公关di年月,上市公司di危机措置体例ye需求与时俱进。上市公司不单需求ba握平面媒体、收集媒体、新媒体di传布体例,更需求事前做好危机di预防系统树立重担,提防于已然。

  上市公司对危机di措置,zai前几年首要以删除媒体负面信息、优化百度[微博]搜索引擎、年夜量发布积极正面软文处所式完成。可shi,上市公司应对危机di最you用中心式就shi直面危机、自动廓清,实时披露真实信息,并实时睁开媒体正面宣传和指导,借助媒体步履di实力树登时精采社会公家公司形象,唯you如斯,才shi最年夜限度避免危机di爆发di关头。

  不闻不问仍shi自动辟谣

  zaiA股,自己们经常会看到这样yi种现象,危机工作爆发后,上市公司经常只shiyi纸简单di通知布告le事,给人以yi种高屋建瓴di姿势。但yeyou不少上市公司深谙危机公关之术。zai危机爆发后,除le实时通知布告、电话会议外,还想尽yi切法子与媒体沟通,以至分批次分赴各di登门访谒媒体,以求将危机化解到最低,zai言辞方面yeshi诚诚恳恳。两对角力计较,投资者会置信谁?

  更you甚者,yi些公司zai应对负面风闻方面不少采用dishi不闻不问立场。这种做法很轻易招致公司股价下跌、益处受损,折射出上市公司对股东益处di不放zai眼里。

  上市公司对负面风闻不闻不问,反映出两方面问题。yishi企业感受自身并没you问题,不屑于对负面风闻中止廓清。其实这shiyi种严重di错误做法,关于未经证实di风闻证监会[微博]能够不闻不问,上市公司若非论不问,就相当于默许le风闻,deng于说交由媒体步履来对风闻“定性”,这最恐怖。二shi,若上市公司负面风闻shi真实存zaidi,上市公司不闻不问,就shi对股东益处di蔑视,说得严重些就shi涉嫌溺职和道德立功。

  进入全通顺时代,上市公司对危机di措置变得越来越复杂,危财政危机、运营危机、媒体危机deng借助新媒体能zai极短时间内就扩散至社会di每ge角落。

  依据自己对自己接触过diyi百多家上市公司综合分解来看,良多上市公司zai危机措置、媒体节制deng方面早曾经不能顺应全媒体形势,以至不少上市公司连最基当di公共关系部门都未设立,you熟悉延聘市场化di公关公司di上市公司更shi少少数。

  若上市公司至今还未能够树立起yi套与公司睁开相顺应di危机提防机制,zai信息疾速传布di今天,媒体鞠问将会率先庖代司法审。上市公司危机措置shiyi堂必修课。

  危机:shi“危”yeshi“机”

  2014年以来,A股多家上市公司先后迸发危机工作。如上海家化原总司理王茁再就鼓舞股权与上海家化对簿公堂,8月8ri案件已开庭审理;曾多次被密告,三精制药董事长遭查询拜访时代自杀;宏磊铜业股份涉违规占用资金,女董事长戚建萍被褫职deng。

  除le高管被曝出危机新闻外,yi些A股明星上市公司ye利空尽出。近期,you媒体报道传布鼓吹,江山智能涉嫌率直数10亿联系关系生意,欲50万元搞定发审委。zai密告人供给长达7ge小时di录音中,江山智能董秘蔡光云作为首要发声者,肆无忌惮di吐槽其公司与其最年夜供给商和昌机械存zaidi率直联系关系生意、益处保送deng问题,并称找发审委委员熟人1人给5万就行,狡计经由搞定发审委中止袒护。为此,江山智能不得不被动di紧迫停牌廓清。

  可shi,今朝除le对公司股价组成le必然di冲击外,这yi切尚没you给江山智能带来任何本色性di影响,足见其危机公关手法更胜yi筹。

  上市公司几回碰着危机,事实上,危机工作必定会对股价组成必然影响。但只需危机公关适当,负面影响就能够zai短期内消弭,公司营业和股价ye会很快恢复正常。反之,危机公关不妥,上市公司di名望就会遭到覆灭性di冲击,短期内,上市公司di形象和股价都难以挽回、恢复。非论shizaiA股仍shi美股,you过不良记实di公司经常会遭到投资者di厌弃。

  危殆之下,光年夜证券乌龙指工作di危机公关手法,可谓史上最烂。2013年8月16ri,光年夜乌龙指工作出来后,光年夜证券董秘居然对yi位十分熟谙记者,决然认可le乌龙指工作di存zai,说系统没问题。这yi认可,激发市场、媒体对其内情生意di声讨笔伐,瞬间光年夜证券yi泻千里,成为评级机构中降级最高di券商,并最终被证监会罚没5亿元,背上le子虚述说di罪名。

  面临严重危机时,若公司真di存zai问题,要知道捂shi捂不住di,但可抓住话语自动权,实时将最新工作信息自动披露,继而更新到官方微博和官网上,将工作过程彻底透明化,避免信息混杂和坊间猜测,对企业组成不用要di名望损伤。若危机工作不年夜,经由自动披露中心式,反而能够消弭媒体记者和市场di疑虑,反而you助于维护上市公司di公家形象。

  yi次胜利危机公关,离不开上市公司yi套成熟di危机公关系统。

  (本文作者引见:IPO资深人士,曾先后zai财关和监管机构担任董事、参谋deng职。)

  本文为作者独家受权新浪财经运用,请勿转载。所揭晓步履不代表本站不美观念。

现场执法仪 密拍包 微型密拍密录